Besoin d'aide ? Consultez nos réponses aux questions courantes !

QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Actuellement, nous acceptons les paiements à la livraison (Cash on Delivery), les virements bancaires et les chèques. Toutefois, très prochainement, les paiements en ligne seront également disponibles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et du produit commandé. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Puis-je retourner un article ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que l'article soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

En cas de réception d'un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons au remplacement de l'article.

Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?

Nous offrons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Contactez notre service clientèle pour obtenir des informations sur nos offres et réductions pour les achats en grande quantité.

Comment puis-je contacter votre service clientèle ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à [email protected], ou par téléphone au 96 85 36 36. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous assister.

Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider

CONTACTEZ-NOUS